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Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten, unabhängig vom Bestellwert. Egal, ob Sie einen einzelnen Artikel oder mehrere Artikel bestellen – Sie zahlen keine Versandkosten.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Button in der Versandbestätigungs-E-Mail klicken oder Ihre Sendungsnummer auf der folgenden Seite eingeben:

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, können Sie mit einer Lieferzeit von 5 bis 10 Werktagen rechnen. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, damit Sie Ihre neuen Fashion-Items bald genießen können!

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgaberichtlinie zu lesen, die Sie im Footer unserer Website finden. Wenn Sie eine Rücksendung anmelden möchten, können Sie uns einfach eine E-Mail senden. Unser Team steht bereit, Ihnen zu helfen und Sie durch den Rückgabeprozess zu begleiten.

Kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des beschädigten Artikels. Wir sorgen selbstverständlich für eine passende Lösung.

Sie können Artikel umtauschen, indem Sie diese gemäß unserem Rückgabeverfahren zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Um dies zu starten, können Sie uns eine E-Mail an support@averoberlin.com senden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Änderungen können wir nur vornehmen, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wird.

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Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte (VISA, Maestro, American Express, Mastercard), PayPal, Apple Pay sowie optional Klarna. Die verfügbaren Optionen sehen Sie während des Bezahlvorgangs.

Konsultieren Sie unsere Größentabelle auf der Produktseite, um die passende Größe für Ihren Körpertyp zu finden. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne für eine Beratung.

Ja, wir bieten Gutscheine an. Senden Sie dafür eine E-Mail an: support@averoberlin.com

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