Momenteel bieden wij alleen verzending naar Duitsland aan, wij werken eraan om dit uit te breiden naar andere landen.

Wij zijn verheugd u te kunnen meedelen dat wij gratis verzending aanbieden voor alle bestellingen, ongeacht de bestelwaarde. Of u nu één artikel of meerdere artikelen bestelt – u betaalt geen verzendkosten.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigings-e-mail met een trackingnummer. U kunt uw bestelling volgen door op de knop in de verzendbevestigings-e-mail te klikken of uw trackingnummer op de volgende pagina in te voeren:

Onze verwerkingstijd bedraagt 1-2 werkdagen. Zodra uw pakket is verzonden, kunt u rekenen op een levertijd van 5 tot 10 werkdagen. Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen, zodat u spoedig van uw nieuwe fashion-items kunt genieten!

U kunt uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Om een soepel verloop te garanderen, raden wij u aan ons retourbeleid te lezen, dat u in de footer van onze website vindt. Als u een retour wilt aanmelden, kunt u ons eenvoudig een e-mail sturen. Ons team staat klaar om u te helpen en u door het retourproces te begeleiden.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer en foto's van het beschadigde artikel. Wij zorgen vanzelfsprekend voor een passende oplossing.

U kunt artikelen omruilen door deze volgens onze retourprocedure terug te sturen en een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel te plaatsen. Om dit te starten, kunt u ons een e-mail sturen naar support@averoberlin.com senden.

Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wijzigingen kunnen wij alleen aanbrengen zolang de bestelling nog niet wordt verwerkt.

Voer uw kortingscode tijdens het afrekenproces in het daarvoor bestemde veld in. De korting wordt automatisch op het totaalbedrag toegepast.

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcard (VISA, Maestro, American Express, Mastercard), PayPal, Apple Pay en optioneel Klarna. De beschikbare opties ziet u tijdens het betalingsproces.

Raadpleeg onze maattabel op de productpagina om de passende maat voor uw lichaamstype te vinden. Als u twijfelt, neem dan gerust contact met ons op voor advies.

Ja, wij bieden cadeaubonnen aan. Stuur hiervoor een e-mail naar: support@averoberlin.com

U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief door uw e-mailadres in te voeren in het aanmeldveld onderaan de pagina. U ontvangt updates over nieuwe producten en exclusieve aanbiedingen.

Wij nemen uw privacy serieus. Lees ons privacybeleid om te begrijpen hoe en waarom wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.